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備案號:鄂ICP備05024435號-1
服務原則

    在用戶嚴格遵循使用說明書,正常操作的情況下,自購車之日起(以車輛出廠登記卡為準)一年內,因設計、制造、裝配原因引起的產品機件損壞,經有關汽車服務站和監督部門鑒定后,在三個工作日內向我公司售后服務部門提交書面資料,售后服務部門確認后實行三包服務。
具體服務如下:
1、底盤部分:可在當地底盤供應企業指定的技術服務站正常走保、維護。詳見隨車《保修手冊》。
2、上裝部分:三包服務期內的產品質量以包修為主,修理費全免(不含易損件和電器部分,部分配件按供貨商保修時間為準)。終身保修,超過保修期內的產品,需更換配件的只收取相關成本費。我公司售后服務部在接受用戶請求后,將指派專業維修人員上門服務。
3、服務時間:省外維修,二十四小時內將指派專業維修人員上門服務;省內維修,十二小時內維修人員可到達指定地點。
4、技術力量:按專業汽車改裝行業要求達到“工程師”等級的專業技術員。
5、售后回訪:凡在我公司有詳細登記的用戶,售后服務部門將定期電話聯系或不定期回訪,做到詳細了解使用情況,及時排除車輛故障。
 
 

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